SecureOnSite

Lorsqu'une assistance spécialisée sur votre site s'impose, optez pour les services de support SecureOnsite d'Integralis. Un service support dédié, qui vous permet chaque fois que cela s’avère nécessaire, de bénéficier de l’expertise de nos ingénieurs

SecureOnsite est un service complet de réparation couvrant le remplacement du matériel défectueux et le déploiement de nouveau matériel, où que vous soyez implanté. Ce service peut être adapté à vos besoins au niveau national ou international, au sein de vos Data Center, et couvre la maintenance, l'utilisation et la réparation de l'équipement réseau et des logiciels associés. Le service SecureOnsite d'Integralis propose les fonctionnalités suivantes :

• Engagement de niveau de service (SLA) garanti
• Configuration d'adresse IP (rack/stack et définition)
• Confirmation de la fonctionnalité totale des nouveaux dispositifs avant de quitter le site
• Gestion de l'administration associée aux nouveaux numéros de série
• Gestion du processus RMA (Return Merchandise Authorization) associé aux dispositifs endommagés