Prise en charge administrée de la sécurité – Services de support et d’administration

Integralis propose un catalogue complet de services de support et d’administration de la sécurité, conçus pour centraliser vos besoins dans un centre multilingue spécialisé unique. Nos professionnels du support et notre équipe d'ingénieurs sont à votre disposition pour vous aider à sécuriser votre entreprise et faciliter son bon fonctionnement. Nous collaborons avec vous pour nous assurer que vos systèmes de sécurité fonctionnent comme il se doit, tiennent leurs promesses en matière de protection et sont remis en fonctionnement dès que possible en cas de problème.

Parce que plus de 6 000 contrats de support en cours sont inscrits à notre palmarès, nous disposons d'une expérience inégalée pour assurer le support de nos clients. Un grand nombre des leaders du marché international s'en remet à Integralis. Nous traitons des milliers d'appels de support par mois et répondons à plus de 95 % de ces appels en 20 secondes ou moins.

Notre étroite relation avec les fournisseurs en sécurité et la diversité de notre clientèle internationale expliquent l'échelle et le savoir-faire qui nous permettent de résoudre plus rapidement les problèmes de nos clients, de déployer de nouvelles solutions plus performantes et de répondre plus efficacement aux menaces en évolution constante. Nos techniciens et ingénieurs support ont une grande expérience, suivent une formation continue et disposent des certifications les plus élevées concernant les technologies dont nous assurons la prise en charge. Nous mettons régulièrement à jour le catalogue de produits, afin que nos clients soient en mesure de réagir rapidement, de répondre aux nouveaux risques et de tirer parti des développements technologiques.

Notre expérience  terrain couvre l'installation, la maintenance et la gestion des systèmes qui assurent votre sécurité. Nous maîtrisons totalement les produits des leaders mondiaux de la sécurité.